Patologija trigeminalnega živca

Opis stanja - bolnica O., stara 39 let, se je obrnila na zobozdravniško ordinacijo zaradi protetike zobozdravstva. Pri pripravi ustne votline za protetiko je bilo potrebno odstraniti pulpo iz dveh zob - 33 in 43. Zdravljenje je bilo izvedeno pod anestezijo v enem obisku. Kontrolna radiografija je pokazala popolno polnjenje zobnih kanalov, ne da bi odstranili polnilni material nad vrhovi korenin zob.

Sodna praksa - zlom krone

Opis stanja - Bolnik B. je zaprosil v zobni ambulanti za zdravljenje zapletenega zobnega kariesa 41 zob. Zob je bil ozdravljen, v koreninski kanal je bil vstavljen steber, postavljeno je bilo trajno polnjenje fotopolimernega kompozitnega materiala. Garancija za opravljeno storitev je dana 1 leto. 4 mesece po zdravljenju se je bolnik vrnil v kliniko s pritožbami zaradi zlomov zobne krone z 41 zobmi.

Razpok na sklenini 11. zoba

Opis stanja - Bolnik K., star 36 let, se je pritožil na Društvo za varstvo pravic potrošnikov s pritožbo zaradi slabe kakovosti storitve, ki jo je opravil zdravnik zobne ambulante. Predstavnik Društva za varstvo pravic potrošnikov je predlagal, da se to vprašanje reši v predkazenskem redu. Posvetovanje je bilo imenovano za raziskovalca za paciente.

Slaba protetika

Opis stanja - bolnica N., stara 38 let, se je obrnila na zobozdravstveno ambulanto, da bi pripravila ustno votlino za protetiko. Zobozdravnik je med pregledom ustne votline odkril več karijalnih votlin na zobeh, izvedel njihovo zdravljenje in pozval zobozdravnika-ortopeda, da se posvetuje z ustno votlino in izbere ortopedsko strukturo.

Razkritje zdravstvene tajnosti

Opis stanja - Bolnik E., star 29 let, po zdravljenju v zobni ambulanti je prejel garancijo za opravljeno storitev za 1 leto. Mesec dni kasneje se je bolnik E. v bolnišnico ponovno prijavil s pritožbo, da je v enem od zdravljenih zob padlo polnilo. Pacient je bil ogorčen zaradi slabe kakovosti zobozdravstvene oskrbe, trdil je, da je pečat izpadel med ogledom Evrope in to je povzročilo njeno moralno škodo, saj je pečat pokrival napako v prednjem delu zobovja v zgornji čeljusti in njena odsotnost preprečila nasmeh in govor.

Zagotavljanje slabe kakovosti kliničnih storitev

Opis stanja - bolnica O., stara 46 let, se je obrnila na zobozdravstveno ambulanto, da bi pripravila ustno votlino za protetiko. Klinika je bila splošno znana, oglaševala je zagotavljanje številnih zdravstvenih storitev, vključno z vsadki. Po pregledu zob in pregledu bolnika so bile predlagane ortopedske strukture na osnovi vsadkov.

Shranjevanje medicinskih zapisov

V skladu z veljavno zakonodajo je obveznost vzdrževanja in shranjevanja vseh (vključno z zobozdravstvenimi) zdravstvenih evidenc določena z zakonom o zdravstveni ustanovi, ne glede na njeno organizacijsko-pravno obliko in podrejenost. To pomeni, da so tako državne kot nedržavne klinike dolžne spremljati postopek za obdelavo in vzdrževanje te oblike medicinske dokumentacije ter pogoje za njeno nadaljnje shranjevanje.

Pravice bolnikov

V skladu z Zakonom o varstvu pravic potrošnikov je zobna ambulanta odgovorna za kršenje pravic pacienta, kot to določa zakon ali pogodba. Izgube, ki jih ima pacient, morajo biti v celoti povrnjene v višini, ki presega kazen (kazen), ki je določena z zakonom ali pogodbo, plačilo kazni (kazen) in odškodnina pa ne sprosti zobozdravstvene ambulante od izpolnjevanja svojih obveznosti do pacienta.

Odlomite orodje v kanalu zoba

Opis stanja - Pacient P., star 36 let, je prišel na kliniko s pritožbami na bolečino v območju 12 zob. Zobni in rentgenski pregled je odkril 12 zob gangrene pulpe. Med zdravljenjem se je bolnik obnašal nervozno, neprestano je vprašal zobozdravnika o možnostih za zdravljenje zob, negativno je govoril o mladostni dobi zdravnika.

Zdravstvena evidenca

Od ustanovitve sodobne strukture zobozdravstvene oskrbe je zdravstveni zapis zobozdravnika njegov osnovni element. Obstajala je pri drugih dokumentih, brez katerih si ni mogoče predstavljati dela sodobne klinike (pogodba, protokol prostovoljnega informiranega soglasja, zavarovalna polica itd.)

Privolitev soglasja bolnika

Skrb za pravice državljanov in ob upoštevanju, da so bili v preteklosti mnogi državljani obravnavani ne le brez zaprosila za njihovo soglasje, temveč tudi aktivno proti svoji volji, je ruski zakonodajalec uvedel takšen koncept na področju civilnih odnosov - prostovoljno informirano soglasje bolnika do medicinske intervencije. .

Informativni list

Informativni list za prvi obisk je dodatek k zdravstvenemu kartonu zobozdravnika, ki se izpolni, ko bolnik prvič obišče kliniko. Potreba po njeni uvedbi v zobozdravstvene klinike je postala očitna zaradi sprememb v civilni zakonodaji, predvsem v povezavi z uvedbo prvega dela civilnega zakonika Ruske federacije, Osnove ruskega zakona o varstvu zdravja državljanov in Zveznega zakona o varstvu pravic potrošnikov.

Pogodba v zobozdravstvu

Zobozdravstvene klinike praviloma sklenejo s pacientom, v skladu s katerim stranka (pacient) prihaja v izvajalca (klinika), opravlja določeno delo (pregled, zdravljenje zob, protetika itd.), Sprejema rezultat od izvajalca in plača. njega Vendar pa v večini primerov možnosti ukrepanja po pogodbi ne morejo v celoti opisati sistema odnosov med kliniko in njenim obiskovalcem.

Zavarovalna polica

Na splošno ta dokument nima oblike in natančnega naslova, ki bi ga odobril zakonodajalec. Lahko bi jo imenovali „garancijski kupon“, „zavarovalne obveznosti“, „potrdilo o jamstvu“ itd. Preprosto pojma »zavarovalna polica« se nam je zdela najprimernejša - »politika« je iz francoščine prevedena kot dokument, ki potrjuje nekaj jamstva, in ta izraz v Rusiji je že dolgo postal običajen samostalnik in »zavarovanje« potrjuje njegov zaščitni učinek za bolnika.

Medicinska skrivnost

Medicinska skrivnost, pa tudi gledališče, "se začne z obešalnikom." Skrivnost je, da išče zdravniško pomoč. Dejstvo je, da je zdravje ljudi (ali bolje, njegovo kakovostno stanje - polna vrednost ali delna izguba) intimni koncept, ki ni namenjen družbi. Zato je dejstvo, da išče zdravniško pomoč, dejanje državljana, ki kaže, da njegovo zdravje morda ni v redu.

Garancija za zobozdravstveno nego

Temeljni dokumenti, ki urejajo posledice odnosa med zobozdravnikom in bolnikom, so Zvezni zakon "o varstvu pravic potrošnikov" in osnove zakona o varstvu javnega zdravja Ruske federacije. Oba dokumenta sta namenjena zagotavljanju polnih pravic pacienta in predvsem: prvič, konceptu varnosti, ki ga povezuje tako s procesom opravljanja dela (opravljanje storitve) kot s posledicami, ki sledijo po opravljenem delu (opravljena storitev), in - drugi, pojem kakovosti, ki ga razlaga kot skladnost predloga za oglaševanje z rezultatom.